Quality Policy
سياسة الجودة
تعد سياسة الجودة حجر الأساس لنظام إدارة الجودة، وميثاقًا مرجعيًا يوجّه المجلس نحو التميز وفق رؤية تضمن استدامة التميز في الأداء وتقديم خدمات ذات جودة عالية وفق متطلبات المواصفة الدولية (ISO 9001:2015).
كفاءة الأداء
تحسين مستمر للعمليات والخدمات
ورفع جودة المخرجات المؤسسية
الامتثال
التحسين
التميز
يلتزم المجلس بصياغة سياسات وأهداف تلبي احتياجات كافة أصحاب المصلحة وتضمن رضا المستفيدين، مؤكدًا التزامه بالمتطلبات التشريعية والتنظيمية، والعمل ضمن إطار متكامل يعزز الابتكار والتحسين المستمر للعمليات والخدمات.
Quality Policy
سياسة الجودة
تعلن الإدارة العليا بـ المجلس الوطني للتطوير الاقتصادي والاجتماعي التزامها بتحقيق متطلبات أصحاب المصلحة، والعمل على التحسين المستمر لأداء نظام الجودة والخدمات المقدمة، بما يتوافق مع متطلبات المواصفة الدولية ISO 9001:2015، وذلك من خلال الآتي:
- تعزيز رضا الجهات المستفيدة من مخرجات المجلس الحالية والمستقبلية، وتوطيد العلاقة معهم، وفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم.
- الالتزام بكافة المتطلبات القانونية والتشريعية والتنظيمية ذات العلاقة.
- توظيف المؤهلين وأصحاب الكفاءة، وتنمية مهاراتهم وقدراتهم بصورة مستمرة.
- العمل على توفير كافة الموارد اللازمة لتحقيق أهداف المجلس.
- ضمان جودة جميع عمليات ومخرجات المجلس.
- تبني مفهوم التحسين المستمر في جميع العمليات والخدمات والمخرجات.
- مد جسور التواصل لبناء الشراكات المحلية والعالمية بما يدعم رسالة المجلس وأهدافه.
لماذا؟
أثر تطبيق سياسة الجودة
تحسين كفاءة العمليات
رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتبسيط الإجراءات وتحسين الانسيابية.
رفع جودة الخدمات
تقديم خدمات ومخرجات أكثر دقة وموثوقية وجودة.
زيادة رضا أصحاب المصلحة
تعزيز الثقة والعلاقة مع الجهات المستفيدة والشركاء.
كيف؟
آليات التطبيق والتحسين
قياس ومتابعة الأداء
اعتماد مؤشرات أداء وآليات متابعة ومراجعة دورية.
ترشيد الموارد
تعظيم الاستفادة من الموارد البشرية والفنية والمالية.
تقليص زمن الإنجاز
رفع كفاءة المعاملات وتقليل التأخير وتحسين الإنتاجية.
توسيع الشراكات
تعزيز التعاون المحلي والدولي بما يخدم أهداف المجلس.
المرجع المعتمد
تعتمد هذه السياسة على مبادئ إدارة الجودة وفق متطلبات المواصفة الدولية
ISO 9001:2015
الجودة في المجلس الوطني للتطوير الاقتصادي والاجتماعي ليست مجرد إجراء، بل هي التزام مهني وأخلاقي نحو بناء مستقبل أفضل.
مدير عام المجلس الوطني للتطوير الاقتصادي والاجتماعي